Condiciones comerciales de la Web



Condiciones comerciales de la Web

CONDICONES DE LA COMPRA



CLASES, CURSOS, TALLERES Y ACTIVIDADES OFERTADAS EN LA WEB

I. OBJETO


Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la contratación de los servicios ofrecidos por OASIS BAÑO TURCO SL a través de su página web www.oasishammam.es u otros soportes análogos de comunicación y oferta de los mismos.

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.oasishammam.es (en adelante "el Sitio Web") de OASIS BAÑO TURCO SL con CIF B87040648, y domicilio en Calle Jose Maria Pereda 45, 28017 Madrid.

La utilización por parte del cliente de los servicios presenciales del Oasis Baño Truco SL  presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra o reserva de actividad.


II. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar los servicios ofrecidos por Oasis Baño Turco SL, el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional.


III. ÁMBITO DEL CONTRATO



Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la prestación de servicios realizados a través de la página web www.oasishammam.es referentes a la prestación de servicios de formación presenciales u online en las instalaciones en las que se desarrolle la actividad.



IV. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO




OASIS BAÑO TURCO SL a través de su página web www.oasishammam.es ofrece baños con tratamientos de vapor y productos naturales, así como terapias alternativas, baños de sal, cursos de formación y actividades regulares relacionadas con terapias complementarias y de crecimiento personal principalmente , centrándose en el mercado español.  



V. PROCESO DE CONTRATACIÓN



El proceso de inscripción incluye típicamente los siguientes pasos tras la inscripción a través del formulario de la web, que podrán variar en casos particulares:

INSCRIPCIÓN

Para poder iniciar el proceso de contratación a distancia, primero es necesario inscribirse en la actividad en www.oasishammam.es, rellenando el formulario correspondiente al producto .
PAGO DE RESERVA
Una vez completado el formulario de inscripción, el usuario podrá elegir la forma de pago que prefiera, entre las ofertadas para el producto formativo particular. De forma general, se contempla el pago mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o metálico para abonar el servicio.
Una vez efectuado el pago, se remitirá a OASIS ABÑO TURCO SL justificante del abono en cuenta, este justificante, podrá remitirse por correo electrónico. El alumno recibirá un correo electrónico de confirmación una vez haya realizado todos los pasos correctamente.
PAGO DE LA ACTIVIDAD

Para los productos con reserva de cita se  garantizará con un numero de tarjeta de crédito o débito, pudiéndose cancelar o cambiar dicha reserva con mas de 24h de antelación al inicio de la fecha sin coste alguno, después de 24h se realizará el cargo del 100% de dicha reserva.

En caso de compra o regalo la caducidad del producto es de 3 meses a contar desde el día de la compra. En el momento de realizar la reserva se realizará con las mismas condiciones descritas en el párrafo anterior. 


EMISIÓN DE FACTURA

Si desea recibir un comprobante o factura, el ususario o en su caso, la persona física o jurídica deberá comunicarlo expresamente a Oasis Baño Turco SL facilitando los datos de facturación .


VI. OTRAS CONSIDERACIONES



El cliente se compromete a seguir las condiciones particulares que se le indiquen por cualquier medio (incluyendo email, web, conversaciones telefónicas u otros canales de comunicación) y se sujeta a los cambios que OASIS BAÑO TURCO deba realizar por cuestiones organizativas o de fuerza mayor. Entre otros: la cancelación o el cambio de fechas u horario por imposibilidad de impartición en las inicialmente establecidas, o por no encontrarse matriculados suficientes alumnos para cubrir las plazas mínimas que OASIS BAÑO TURCO SL considere necesarias en cada convocatoria.


En el caso de clases de actividades complementarias, la matriculación que se realice será individual e intransferible para cada persona y cada producto formativo. Si el alumno desea realizar cambios, deberá comunicarlo a la administración de Oasis Baño Turco SL, que decidirá sobre su solicitud en la mayor brevedad posible.



VIII. PAGO



Los precios aplicables son los indicados en la recepción nuestro local, bien sea mediante comunicación oral, telefónica o mediante correo electrónico. Los precios incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).

ACTIVIDADES REGULARES como yoga, pilates, danza del vientre ...

Los alumnos que reciben clases mensuales (Actividades Regulares: Yoga, Pilates,Danza del vientre...) en grupo presenciales, deben proceder al pago durante los primeros 5 días de cada mes.
Los medios de pago a elegir por el cliente son: pago en metálico, transferencia bancaria, datáfono (compras superiores a 10 €) 
Las actividades regulares que coincidan con fiestas nacionales, locales o autonómicas, no se impartirán, no se recuperarán y tampoco se descontarán del precio de la mensualidad.


CURSOS, TALLERES, CHARLAS Y OTRAS ACTIVIDADES presenciales  

Para poder asistir a nuestras actividades, es necesario inscribirse a través de www.oasishammam.es en la actividad y abonar una reserva de la actividad que se descontará del precio final de la misma.
Los medios de pago a elegir por el cliente son: pago en metálico, transferencia bancaria, datáfono (compras superiores a 10 €) o pasarela de pago 
El importe total de las actividades debe abonarse antes del inicio de los cursos presenciales, salvo autorización expresa de la gerencia.


TERAPIAS Y MASAJES

Se realizarán con cita previa. Si ha comprado un bono y no va a poder gastarlo, le permitimos cambiar de terapia y de persona que va a recibirlo, pero no se abonarán devoluciones. Los bonos tienen una validez de tres meses, transcurrido ese tiempo, quedará anulado.
Los medios de pago a elegir por el cliente son: pago en metálico, transferencia bancaria, datáfono (compras superiores a 10 €) o pasarela de pago 


IX. DEVOLUCIÓN DE LOS IMPORTES ABONADOS. DERECHO DE RESOLUCIÓN



Si el cliente no va a poder asistir a la actividad, se admiten cambios en las fechas CON MAS DE 24 H DE ANTELACIÓN SIN CARGO, pero no se reintegra el dinero en ningún supuesto. Si la actividad no se va a repetir, podría solicitar que el dinero abonado, se use para otra actividad de Oasis Baño Turco .
Si una determinada actividad, no puede realizarse por baja del profesor o temas organizativos del centro, se devolverá todo el importe abonado sin costes para el alumno en el caso de las clases..
Asimismo, Oasis Baño Turco SL podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en este contrato.


X. RECUPERACIÓN DE LAS CLASES PERDIDAS O ANULACIÓN DE ACTIVIDAD



Las clases perdidas del alumno, no son recuperables si es el alumno el que no puede asistir.
Si la perdida de una clase es por motivos de organización del centro o baja del profesor, se contempla poder recuperar la clase otro día.




XI. NORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS


Oasis Baño Turco SL se reserva el derecho a denegar el acceso a los productos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la actividad, el foro u otros medios de impartición educativa. Las actividades que infrinjan su código de conducta, supondrán la expulsión del alumno, y no le otorgarán al cliente ningún derecho de devolución de importes pagados o  le eximirán de continuar con el pago de las cantidades pendientes para completar el precio total del producto. (En caso de retraso, o pago fraccionado, por ejemplo).

Los comportamientos que infringen el código de conducta de Oasis Baño Turco SL incluyen, entre otros:

Falta de respeto hacia el personal u otros usuarios del centro.                                                                     incumplimiento de las normas de uso del centro para el buen funcionamiento del servicio.                                 La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas. El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa. 

La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de la empresa prestadora de los servicios o de sus colaboradores.
La falta de respeto a la persona y a las ideas.
Falta de respeto a la autoridad del profesor o auxiliar de sala..
Utilización de la clase  y de la sala hammam para un fin distinto al previsto.


XII. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, OASIS BAÑO TURCO SL informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo responsabilidad de OASIS BAÑO TURCO SL, con C.I.F. número B87040648 que serán tratados para los fines propios de OASIS BAÑO TURCO SL, entre los que se encuentran la emisión de los certificados académicos que procedan, su envío a la dirección indicada, la remisión de información que se solicite de cualquier servicio ofrecido por OASIS BAÑO TURCO SL, envío de publicidad sobre los servicios ofertados o que se vayan a ofertar, etc.; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.


Asimismo, OASIS BAÑO TURCO SL hace saber al titular de los datos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de correo electrónico info@oasishammam.es, en
OASIS BAÑO TURCO SL se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

En este link dispones de más información sobre nuestra política de privacidad de datos ->MÁS INFORMACIÓN-->



XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


OASIS BAÑO TURCO SL es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.oasishammam.es, y de los elementos contenidos en la misma, así como del resto de soportes en los que realice comunicaciones públicas o privadas incluyendo, entre otros: plataformas educativas, redes sociales, otras páginas web y soportes análogos que incluyan la información provista por Oasis Baño Turco SL, etc. El formato, dispositivo y canal de comunicación utilizado no afectará a dichos derechos, considerándose incluidos tanto medios digitales como soportes físicos.
Los contenidos visionados, descargados o entregados por parte de Oasis Baño Turco SL cuentan con fines informativos o formativos en sus respectivos casos. Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte de los contenidos de Oasis Baño Turco SL para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de OASIS BAÑO TURCO SL.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.



XIV. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD


Oasis Baño Turco SL no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia.
Así como no asumirá la responsabilidad de aquellos objetos personales de los clientes y usuarios del centro.


XV. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES



En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de tres formas:

Por teléfono, llamando a los teléfonos:638479110   - 915157368 , de martes a viernes, de 11:00 a 20:00.
Por correo electrónico a info@oasishammam.es
Por correo ordinario a Oasis Baño Turco SL, Calle Jose Maria Pereda 45, 1 D, 28017 Madrid.
Junta Arbitral de Consumo

Oasis Baño Turco SL esta adscrita a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid. El Sistema Arbitral de Consumo es una vía extrajudicial, eficaz y gratuíta que permite resolver fácilmente los conflictos que puedan surgir entre el consumidor o usuario y el vendedor o prestador de servicios.



XVI. MODIFICACIONES


Las presentes condiciones generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en la web. Tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de productos ya efectuadas.



XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN


A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española.
Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro foro, a arbitraje de Derecho y por un sólo arbitro ante la corte de arbitraje del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir diligentemente el laudo que se dictare. El árbitro se pronunciará expresamente sobre las costas del arbitraje.



XVIII. ATENCIÓN AL CLIENTE



Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico info@oasishammam.es
Oasis Baño Turco SL atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.


XIX. CAMBIOS EN LA PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA


Oasis Baño Turco SL se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.



(Aviso Legal)

CONDICONES USO DE LA WEB



1. AVISO E INFORMACIÓN LEGAL Y SU ACEPTACIÓN.



Oasis Baño Turco SL con domicilio en Calle Jose Maria Pereda 45, 1 D, 28017 Madrid - cif b87040648 .

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web www.oasishammam.es (en adelante, el "Sitio Web") que Oasis Baño Turco SL pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos relacionados con los Baños y Terapias Complementarias (en adelante, los "Usuarios").

La finalidad del sitio web es la de difundir los servicios de Oasis Baño Turco SL a través del Sitio Web, Internet y cualquier otro medio de difusión o comunicación existente.

Oasis Baño Turco SL podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación, precios y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este aviso en la versión publicada el sitio Web en el momento en que el Usuario acceda al mismo. Asimismo Oasis Baño Turco SL pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que éste puede sufrir modificaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web pueden encontrarse sometidas a condiciones particulares propias que, según los casos sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.



2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.



El usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web.

En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de la Oasis Baño Turco SL, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de "virus informáticos"), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de la Web, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, Oasis Baño Turco SL condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro a una de las actividades o servicios.

El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que, en su caso, lo regulen.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios.
De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Oasis Baño Turco SL permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Oasis Baño Turco SL por información que facilite.

De conformidad con la política anti-spamming de Oasis Baño Turco SL el Usuario se obliga a abstenerse de utilizar y recabar datos a partir de listas de distribución a las que se pueda acceder a través de las informaciones y servicios contenidos en el Sitio Web para la realización de actividades con fines promocionales o publicitarios así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitados ni previamente consentidos por Oasis Baño Turco SL 

El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.



3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.



Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales de Uso y el resto del marco normativo, del Sitio Web, Oasis Baño Turco SL no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.

Asimismo, Oasis Baño Turco SL no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Oasis Baño Turco SL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web así como a los medios que estos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web.



4. LEGISLACIÓN APLICABLE.



Las Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.